【徹底解説】Yahoo!トラベル・一休の予約確認ができないときの対処法

2024年12月26日2026年1月29日

－－－－この記事は 3 分で読めます－－－－

Yahoo!トラベル・一休の予約確認ができない…

詳しく教えて！

この記事では「Yahoo!トラベル・一休の予約確認の方法」について詳しく解説します。

予約確認ができなくて困っている方は、ぜひご覧ください！

Yahoo!トラベルの予約確認方法

宿泊のみは予約確認で確認可能
宿泊＋航空券はマイ・トラベルで確認可能
スマホ（Web)、パソコン、予約完了メールから確認可能
問い合わせフォームから問い合わせ可能

一休の予約確認方法

確認方法は会員とゲスト会員の2パターン
スマホ（Web)、パソコン、アプリ、予約完了メールから確認可能
チャット、電話、メールで問い合わせ可能

Yahoo!トラベルの予約確認方法

Yahoo!トラベルの予約確認方法は、「宿泊のみ」と「宿泊＋航空券」の2パターンです。

以下、該当の目次をご覧ください。

宿泊のみ
宿泊＋航空券

宿泊のみ

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

Yahoo!トラベルにアクセス

Yahoo!トラベルの
予約確認ページ

ログインしていない方はログインする

STEP

表示された予約一覧から該当の予約の「詳細をみる」をタップ

STEP

予約内容の確認ができる

画像をクリックすると拡大表示できます。

予約完了時に受信した「予約完了メール」から予約確認が可能です。

「件名：【Yahoo!トラベル予約完了】◯◯◯◯年◯月◯日ご宿泊（宿泊施設名など）」

STEP

予約完了メールに記載のURLをタップ/クリック

ログインしていない方はログインする。

STEP

予約内容の確認ができる

宿泊＋航空券

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

「宿泊＋航空券」のマイ・ページにアクセス

宿泊＋航空券（JAL便）
マイ・ページ

宿泊＋航空券（ANA便）
マイ・ページ

ログインしていない方はログインする

STEP

ヤフーパック（JAL便またはANA便）の予約が確認できる

一休の予約確認方法

一休の確認方法は会員とゲスト予約の2パターンです。

以下、該当の目次をご覧ください。

会員：ログインして予約した方
ゲスト予約：ログインせずに予約した方

会員

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

一休サイトにアクセス

一休の予約確認ページ

ログインしていない方はログインする。

STEP

表示された予約一覧から該当の予約の「詳細をみる」をタップ

Yahoo!トラベル（宿泊予約）で手続きした予約は、ページ下部の「こちら」をタップすることで予約内容を確認できます。

STEP

予約内容の確認ができる

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

一休サイトにアクセス

一休の予約確認ページ

ログインしていない方はログインする。

STEP

表示された予約一覧から該当の予約の「詳細をみる」をクリック

Yahoo!トラベル（宿泊予約）で手続きした予約は、ページ下部の「こちら」をクリックすることで予約内容を確認できます。

STEP

予約内容の確認ができる

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

一休のアプリを開く

STEP

「マイページ」をタップ

ログインしていない方はログインする。

STEP

「予約確認」をタップ

STEP

表示された予約一覧から該当の予約の「詳細をみる」をタップ

STEP

予約内容の確認ができる

画像をクリックすると拡大表示できます。

予約完了時に受信した「予約完了メール」から予約確認が可能です。

「件名：【一休.com 予約完了】◯◯◯◯年◯月◯日ご宿泊（宿泊施設名など）」

STEP

予約完了メールに記載のURLをタップ/クリック

ログインしていない方はログインする。

STEP

予約内容の確認ができる

ゲスト予約

ゲスト予約（ログインせずに予約した方）の予約確認には、以下のいずれかの情報が必要です。

「予約者氏名またはメールアドレス」と「携帯番号（ハイフン不要）」
「予約番号」と「認証コード」

「予約番号」と「予約認証コード（認証コード）」は、予約完了メールに記載されています。

一休

「Yahoo!トラベル」

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

一休にアクセス

一休の予約確認ページ

STEP

ゲスト予約確認の必要事項を入力

ここからは、以下の3パターンの手順に分けて解説します。

①「予約者氏名またはメールアドレス」と「携帯番号」で確認する

STEP

「予約者氏名またはメールアドレス」と「携帯番号（ハイフン不要）」を入力して「次へ進む」をタップ

入力した携帯番号宛に「認証コード」が記載されたSMSが送信される。

STEP

「認証コード（6桁）」を入力し「送信」をタップ

STEP

予約情報画面（予約一覧）が表示される

Yahoo!トラベル（宿泊予約）で手続きした予約は、ページ下部の「こちら」をタップすることで予約内容を確認できます。

STEP

確認したい予約の「詳細をみる」をタップ

②「予約番号」と「携帯番号（ハイフン不要）」で確認する

STEP

「予約番号と認証コードで確認」をタップ

STEP

「予約番号」と「携帯番号（ハイフン不要）」を入力し、「予約詳細を表示」をタップ

入力した携帯番号宛に「認証コード(6桁）」が記載されたSMSが送信される。

STEP

「認証コード（6桁）」を入力し「送信」をタップ

③「予約番号」と「認証コード」で確認する

STEP

「予約番号と認証コードで確認」をタップ

STEP

「予約番号」と「認証コード」を入力し、「予約詳細を表示」をタップ

STEP

予約内容の確認ができる

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

一休にアクセス

一休の予約確認ページ

STEP

ゲスト予約確認の必要事項を入力

ここからは、以下の3パターンの手順に分けて解説します。

①「予約者氏名またはメールアドレス」と「携帯番号」で確認する

STEP

「予約者氏名またはメールアドレス」と「携帯番号（ハイフン不要）」を入力して「次へ進む」をクリック

入力した携帯番号宛に「認証コード」が記載されたSMSが送信される。

STEP

「認証コード（6桁）」を入力し「送信」をクリック

STEP

予約情報画面（予約一覧）から、該当の予約の「詳細をみる」をクリック

Yahoo!トラベル（宿泊予約）で手続きした予約は、ページ下部の「こちら」をクリックすることで予約内容を確認できます。

②「予約番号」と「携帯番号（ハイフン不要）」で確認する

STEP

「予約番号と認証コードで確認」をクリック

STEP

「予約番号」と「携帯番号（ハイフン不要）」を入力し、「予約詳細を表示」をクリック

入力した携帯番号宛に「認証コード(6桁）」が記載されたSMSが送信される。

STEP

「認証コード（6桁）」を入力し「送信」をクリック

③「予約番号」と「認証コード」で確認する

STEP

「予約番号と認証コードで確認」をクリック

STEP

「予約番号」と「認証コード」を入力し、「予約詳細を表示」をクリック

STEP

予約内容の確認ができる

画像をクリックすると拡大表示できます。

予約完了時に受信した「予約完了メール」から予約確認が可能です。1

「件名：【一休予約完了】◯◯◯◯年◯月◯日ご宿泊（宿泊施設名など）」

STEP

予約完了メールに記載のURLをタップ/クリック

STEP

必要事項を入力し「予約詳細表示」をタップ/クリック

ゲスト予約から、以下の該当する項目から手順をご確認ください。

スマホ（Web)＞「予約番号」と「携帯番号（ハイフン不要）」で確認する
スマホ（Web)＞「予約番号」と「認証コード」で確認する
パソコン＞「予約番号」と「携帯番号（ハイフン不要）」で確認する
パソコン＞「予約番号」と「認証コード」で確認する

STEP

予約内容の確認ができる

Q&A

予約したはずなのに、予約一覧画面に表示されない

予約一覧画面に目的の予約が確認できない場合は、以下の可能性があります。1,4,6

予約手続きが完了していない。
現在ログインしている会員アカウントとは別の会員アカウントで予約している。
ゲスト予約で予約した。
ご利用履歴を削除した。（または自動で削除された）
Yahoo!トラベルで手続きした予約は、一休のサイトでは確認できない。

詳しくは、下記をご確認ください。

SMSを受け取れる携帯番号を保有していない

「予約番号」と「予約認証コード（6桁）」から確認可能です。

ゲスト予約から、下記の該当する項目の手順に従ってご確認ください。

ゲスト予約＞スマホ（Web)＞「予約番号」と「認証コード」で確認する
ゲスト予約＞パソコン＞「予約番号」と「認証コード」で確認する
ゲスト予約＞アプリ＞「予約番号」と「認証コード」で確認する
予約完了メール＞Yahoo！トラベル予約完了メール、一休予約完了メール

予約完了メールが届いていない

予約完了メールは入力したメールアドレス宛に自動的に送信されます。2

メールが届いていない場合、以下の可能性が考えられます。

ご登録メールアドレスが、現在使用していないメールアドレスになっている。
メールアドレスを誤って入力または登録している。
迷惑メールフォルダに振り分けられている。
セキュリティー設定や迷惑メールフィルター設定により、メールがブロックまたは自動削除された。
受信ボックスやサーバーの容量がいっぱいになっている。

詳しくは予約完了メールが届かないのですが？をご確認いただき、メールの再送手続きをしてください。

予約完了メールの再送方法については、【予約全般】予約完了メールを再送してほしいをご確認ください。

予約完了メールに認証コードが記載されていない

認証コードはゲスト予約した場合のみ発行されます。

予約完了メールに認証コードの記載がない場合は、会員予約でお手続きした可能性があります。

会員の該当する手順に従って、予約確認を行ってください。

それでも予約確認できないときはYahoo!トラベルまたは一休に問い合わせ

Yahoo!トラベルに問い合わせる方法

問い合わせフォーム

Yahoo!トラベルヘルプページで解決しない場合は、お問い合わせフォームから問い合わせが可能です。

お問い合わせフォーム

お問い合わせには、Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。

一休に問い合わせる方法

チャット

自動チャットとメッセージのやり取りが可能です。

※アプリはチャット非対応となります。

画像をクリックすると拡大表示できます。

STEP

一休に関するお問い合わせページにアクセス

一休に関するお問い合わせ

STEP

「いっきゅうくんがお答えします」をタップ

STEP

チャットが開く

電話

一休の電話番号は下記です。3

電話番号：03-6772-8763
受付時間：10:00〜19:00

予約番号／注文番号／寄附番号（IK／IN／IC／IV／IY／IR／IB／BP／GB／IFから始まる全12ケタの英数字）を最初に伝えるとスムーズです。

10時・14時・16時台は電話が混み合いやすいので、時間帯をズラすかメールでの問い合わせをおすすめします。

メール

一休のメールでの問い合わせは下記です。3

メールでのお問い合わせ

まとめ

Yahoo!トラベルと一休の予約確認の方法について解説しました。

Yahoo!トラベルの予約確認方法

宿泊のみは予約確認で確認可能。
宿泊＋航空券はマイ・トラベルで確認可能。
スマホ（Web)、パソコン、予約完了メールから確認可能。
問い合わせフォームから問い合わせ可能。

一休の予約確認方法

確認方法は会員とゲスト会員の2パターン。
スマホ（Web)、パソコン、アプリ、予約完了メールから確認可能。
チャット、電話、メールで問い合わせ可能。

旅行前に予約内容を確認して、安心して旅を楽しんでください！

参照元・調査内容

1.参照元：【国内宿泊】予約内容を確認したい https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/32/c/784

2.参照元：予約全般予約完了メールを再送してほしい https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/150

3.参照元：一休カスタマーサポート https://faq.ikyu.com/app/help/call_support

4.参照元：宿泊予約メールに認証コードが記載されておらず予約が確認できないのですが？https://help.ikyu.com/app/yahootravel/answers/detail/a_id/1852

5.参照元：ヤフーパックについてよくある質問_ヤフーパックの予約を確認できない（表示されない）https://support.yahoo-net.jp/PccTourtr/s/article/H000006301#p002

6.参照元：国内宿泊 Yahoo!トラベル Yahoo!トラベルで手続きした予約が一覧に表示されないのですが？ https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/1978/c/508

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【徹底解説】Yahoo!トラベル・一休の予約確認ができないときの対処法

Yahoo!トラベルの予約確認方法

宿泊のみ

宿泊＋航空券

一休の予約確認方法

会員

ゲスト予約

Q&A

それでも予約確認できないときはYahoo!トラベルまたは一休に問い合わせ

Yahoo!トラベルに問い合わせる方法

問い合わせフォーム

一休に問い合わせる方法

チャット

電話

メール

まとめ

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