【徹底解説】Trip.comの予約確認ができないときの対処法

－－－－この記事は 3 分で読めます－－－－

Trip.comで予約した内容を確認したいのに、方法がわからなくてお困りではないですか？

この記事では、「Trip.comで予約確認する方法」について、わかりやすくご説明します。

うまくできない方は、ぜひご覧ください！

Trip.com(トリップドットコム)で予約確認する方法

Trip.comで予約確認する方法は、以下の3通りです。以下、該当の目次をご覧ください。

• 会員：ログインして予約した方
• 予約完了メール：予約完了時に送信
• ゲスト：ログインせずに予約した方

会員

予約完了メール

Trip.comで予約を完了させると届く「予約確認メール」で予約内容の確認ができます。

予約確認メールが届いていない場合の対処法

迷惑メールフォルダを確認する

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。

各キャリアの手順に従って、通常の受信箱に届くように設定しましょう。

メールボックスが容量オーバーになっている可能性もあります。

メールアドレスが間違っていないか確認する

予約時に入力したメールアドレスが間違っていないか確認しましょう。

間違ったメールアドレスを入力していると、予約確認メールが届きません。

ゲスト

ゲスト予約した場合の予約確認方法は2通りです。

• メールアドレスで検索
• PINコードで検索

メールアドレスで検索

PINコードで検索

PINコードで検索する場合は、「予約番号」と「4桁のお問合せコード」が必要です。

Trip.comで予約を完了させると届く「予約確認メール」に、それぞれ記載されています。

それでも予約確認できないときはTrip.comに問い合わせ

ここまでに紹介した方法で予約確認できない場合は、Trip.comカスタマーサポートに問い合わせましょう。

問い合わせ方法は、以下の2通りです。

• サポートチャット
• 電話

Trip.comのカスタマーサポートは24時間年中無休です。1

都合の良い方法で、問い合わせをしてください。

サポートチャット

電話

Trip.comの問い合わせ電話番号は下記です。

• 日本国内：0120 925 780
• 国際電話：+81 3 6844 3418

航空券・ホテル: 24時間年中無休

※国際電話の場合、通話料金が発生する場合があります。2

予約内容ページで確認できること

予約内容ページで確認できることは、以下の通りです。

• 予約情報
• 予約ステータス
• 予約番号、お問合せコード
• 予約の変更・キャンセル
• 支払い状況
• 電子領収書の発行
• 予約確認メールの再送
• カスタマーサポートへのアクセス

まとめ

Trip.comで予約確認をする方法について、ご紹介しました。

• 確認方法は会員、予約完了メール、ゲストの3パターン
• 会員はスマホ（Web）、パソコン、アプリから確認可能
• 予約完了メールから予約内容の詳細が確認可能
• ゲストはメールアドレス、PINコードから検索可能
• チャットまたは電話で問い合わせが可能

上記の方法で、Trip.comの予約確認ができます。

旅行前に予約内容を確認し、安心して旅行を楽しんでください！

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