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Trip.com(トリップドットコム)で予約確認ができない…
やり方を教えて!
Trip.comで予約した内容を確認したいのに、方法がわからなくてお困りではないですか?
この記事では、「Trip.comで予約確認する方法」について、わかりやすくご説明します。
うまくできない方は、ぜひご覧ください!
- 確認方法は会員、予約完了メール、ゲストの3パターン
- 会員はスマホ(Web)、パソコン、アプリから確認可能
- 予約完了メールから予約内容の詳細が確認可能
- ゲストはメールアドレス、PINコードから検索可能
- チャットまたは電話で問い合わせが可能
Trip.com(トリップドットコム)で予約確認する方法
Trip.comで予約確認する方法は、以下の3通りです。以下、該当の目次をご覧ください。
会員
画像をクリックすると拡大表示できます。
表示された一覧から該当の予約を選択すると、予約内容の確認ができる
予約完了メール
Trip.comで予約を完了させると届く「予約確認メール」で予約内容の確認ができます。
【予約確認メールの件名:[予約確認]〇〇のご予約の確認が完了しました(お問合せコード●●●●)】
予約確認メールが届いていない場合の対処法
迷惑メールフォルダを確認する
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
各キャリアの手順に従って、通常の受信箱に届くように設定しましょう。
メールボックスが容量オーバーになっている可能性もあります。
メールアドレスが間違っていないか確認する
予約時に入力したメールアドレスが間違っていないか確認しましょう。
間違ったメールアドレスを入力していると、予約確認メールが届きません。
ゲスト
ゲスト予約した場合の予約確認方法は2通りです。
メールアドレスで検索
画像をクリックすると拡大表示できます。
【Trip.comの予約検索の承認コードが記載されたメール】
表示された一覧から該当の予約を選択すると、予約内容の確認ができる
PINコードで検索
PINコードで検索する場合は、「予約番号」と「4桁のお問合せコード」が必要です。
Trip.comで予約を完了させると届く「予約確認メール」に、それぞれ記載されています。
【件名:[予約確認]〇〇のご予約の確認が完了しました(お問合せコード●●●●)】
予約確認メールに「予約番号」と「4桁のお問合せコード」が記載されています。
予約確認メールが届かない方は、予約確認メールが届いていない場合の対処法をご覧ください。
画像をクリックすると拡大表示できます。
「予約番号」と「4桁のお問合せコード」の確認方法はPINコードで検索をご覧ください。
それでも予約確認できないときはTrip.comに問い合わせ
ここまでに紹介した方法で予約確認できない場合は、Trip.comカスタマーサポートに問い合わせましょう。
問い合わせ方法は、以下の2通りです。
Trip.comのカスタマーサポートは24時間年中無休です。1
都合の良い方法で、問い合わせをしてください。
サポートチャット
画像をクリックすると拡大表示できます。
チャットから予約確認できないことを伝えてください。
電話
Trip.comの問い合わせ電話番号は下記です。
- 日本国内:0120 925 780
- 国際電話:+81 3 6844 3418
航空券・ホテル: 24時間年中無休
※国際電話の場合、通話料金が発生する場合があります。2
予約内容ページで確認できること
予約内容ページで確認できることは、以下の通りです。
- 予約情報
- 予約ステータス
- 予約番号、お問合せコード
- 予約の変更・キャンセル
- 支払い状況
- 電子領収書の発行
- 予約確認メールの再送
- カスタマーサポートへのアクセス
まとめ
Trip.comで予約確認をする方法について、ご紹介しました。
- 確認方法は会員、予約完了メール、ゲストの3パターン
- 会員はスマホ(Web)、パソコン、アプリから確認可能
- 予約完了メールから予約内容の詳細が確認可能
- ゲストはメールアドレス、PINコードから検索可能
- チャットまたは電話で問い合わせが可能
上記の方法で、Trip.comの予約確認ができます。
旅行前に予約内容を確認し、安心して旅行を楽しんでください!
\ 解決しない方はカスタマーサポートへ連絡 /
参照元・調査内容
24時間年中無休で最適なサポートと解決方法を提供いたします。
1.参照元:Trip.comカスタマーサポートの6つの特徴https://jp.trip.com/pages/service/?locale=ja-JP&curr=JPY
日本
日本国内
0120 925 780
航空券・ホテル: 24時間年中無休
その他の商品: 9:00~18:00(日本時間)
国際電話
+81 3 6844 3418
航空券・ホテル: 24時間年中無休
その他の商品: 9:00~18:00(日本時間)2.参照元:電話でのお問い合わせ https://jp.trip.com/help?locale=ja-JP&curr=JPY
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